La tienda online Tuambia, dedicada al comercio electrónico y envíos a Cuba, cerró sus operaciones de forma definitiva el 1 de mayo de 2025. El anuncio fue hecho a través de sus redes sociales, donde la empresa atribuyó la decisión a la imposibilidad de operar "de manera sostenible y con la calidad que merecen" sus clientes, sin dar mayores detalles sobre las causas.
"Queremos comunicarles que, a partir de hoy 1 de mayo de 2025, Tuambia ha interrumpido sus operaciones y ya no se podrán realizar nuevas órdenes en nuestro sitio web. Como hemos anunciado en nuestro sitio web, esta decisión ha sido muy difícil, pero necesaria. El contexto actual ha hecho imposible seguir operando de manera sostenible y con la calidad que merecen", dice textualmente.
La propiedad de Tuambia fue atribuida por el medio independiente CubaNet a Yoel Perdomo Di-Lella, hermano del exviceprimer ministro Jorge Luis Perdomo Di-Lella, destituido en octubre de 2024 por "graves errores" en su gestión. Según la misma fuente, empresas de Yoel Perdomo habrían utilizado recursos del Estado cubano para operar, lo que ha alimentado sospechas sobre vínculos privilegiados y posibles prácticas corruptas.
En su mensaje de despedida, Tuambia aseguró que completará las entregas de las compras realizadas hasta el 30 de abril y mantendrá su servicio de atención al cliente hasta cerrar el proceso. La empresa afirmó haber realizado más de un millón de entregas a 360.000 hogares, y justificó su salida del mercado con el argumento de no querer comprometer la experiencia del usuario.
El cierre no fue del todo sorpresivo: en los días previos, crecieron las quejas por retrasos en los envíos y rumores sobre una clausura inminente, que la empresa desmintió inicialmente. También llamó la atención un descuento del 10% en todos los productos el 28 de abril, interpretado por algunos como un intento por liquidar inventario antes de cesar operaciones.
Este cierre coincide con una serie de interrupciones en los servicios de remesas hacia Cuba. Las compañías Cubamax y Cuballama suspendieron sus operaciones de envío de dinero el 23 de abril, alegando problemas logísticos dentro de la Isla. El contexto ha generado especulaciones sobre un posible endurecimiento del entorno regulatorio, en medio de la campaña del congresista Carlos Giménez para restringir los envíos de dinero y viajes a Cuba, excepto por razones humanitarias.
TuAmbia se consolidó fácilmente entre los negocios diseñados para quienes desde el extranjero intentan aliviar la situación de sus amigos y familiares en Cuba. Plataformas como Supermarket23, vinculada al histórico del régimen Guillermo García Frías, o Katapulk, del empresario cubanoamericano Hugo Cancio, hacen caja con alimentos y productos elementales cuya escasez golpea a los cubanos de a pie.
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Con los precios que tiene, ¿quién puede comprar nada en estas tiendas?
Lo que tienen es que cerrar todos los grifos de fulas y comida a Cuba, les aseguro que nadie iría al desfile del primero de mayo.