Más de 4.000 paquetes internacionales con destino a Sancti Spíritus, y enviados a la Isla a través de la estatal Correos de Cuba, permanecen "envejecidos" en La Habana. En tal sentido, el director de la entidad en Sancti Spíritus, Carlos Ovey Gotera González, dijo al oficialista periódico Escambray que "la entrega de la paquetería internacional se encuentra deteriorada en el país por todos los problemas que conocemos de escasez de combustible, dificultades con el transporte, déficit de neumáticos, piezas de repuesto, baterías y demás".
"Según el mecanismo establecido, los paquetes internacionales con destino a la provincia tienen que traérmelos hasta aquí. Pero, por toda esta situación que existe hoy, cuando nosotros tenemos posibilidades, porque vamos a la capital a otra gestión, aprovechamos y damos algún viaje para traerla", dijo, lo que evidencia que el problema con la distribución de los paquetes internacionales es sistémico y cíclico, toda vez que "explota" cada cierto tiempo, cada vez con intervalos más breves, y siempre entre quejas y demoras por parte de la empresa.
Mientras Correos de Cuba insiste una y otra vez en echar balones fuera y pretende colocar la responsabilidad en las MIPYMES que prestan el servicio de entrega dentro de la Isla, Gotera González detalló que, "en cuanto llega (la paquetería), es responsabilidad nuestra clasificarla y procesarla. Nosotros, sin combustible y con los mismos problemas que tiene todo el sistema empresarial de este país, la entregamos en 48 horas porque hemos hecho encadenamientos con otras formas de gestión no estatal que también se dedican a la distribución de paquetería y nos garantizan un nivel de combustible para con mi transporte distribuir los de ellos y los de nosotros".
Así, dijo, "desde que el envío arriba a Sancti Spíritus, Correos cuenta con un término de cinco días para entregarlo al destinatario, pero generalmente reducimos ese tiempo a entre 24 y 48 horas, excepto los remitidos a los lugares más distantes, cuyas entregas pueden demorar hasta 72 horas". Sin embargo, el problema sucede fuera de la provincia y apunta directamente a la dirección nacional de Correo de Cuba, una empresa ineficiente que acumula decenas de quejas y, el 90% de ellas, están relacionadas "con la demora en la entrega de mensajería".
Aplicando una lógica sencilla y que, sin embargo, parece ajena a la empresa estatal socialista, Gotera González subrayó que "el negocio de la paquetería se gana cuando cumplimos con el término de entrega. Si usted es eficiente entregando, gana más clientes en el exterior y como es lógico gana más aquí también".
En tal sentido, dijo, la empresa en el territorio dejó de facturar en 2024 alrededor de seis millones de pesos, toda vez que dejaron de entrarle unos 38.400 envíos previstos. No obstante, según Escambray, "Correos Sancti Spíritus ha mantenido durante los últimos años una tendencia al crecimiento", pero sostenida por labores ajenas a su objetivo, como la apertura de nuevos centros de impresión de documentos y la venta de mercancías en consignación".
Así, mientras Correos de Cuba incumple sistemáticamente su cometido, los envíos de paquetes a la Isla se han ido reduciendo en los últimos meses, lo que no se ha traducido en una disminución de los atrasos en las entregas. La reducción de lo envíos se debe, fundamentalmente, a la existencia de las tiendas y plataformas online, a través de las cuales muchos cubanos residentes en el exterior abastecen a sus familias en la Isla de comida y productos de primera necesidad que el Estado no oferta.
"El envío siempre ha sido un método de la familia cubana para hacer llegar al hogar los productos de primera necesidad desde el exterior. Hoy es más rápido acceder a estos recursos desde las tiendas online y otras plataformas electrónicas", dijo a finales de 2024 Mirta Larrinaga Rodríguez, directora general de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI), perteneciente a Correo de Cuba,
"En paralelo, el país ha dictado normas que facilitan importación de cargas comerciales a empresas no estatales; y a las personas naturales se les ha dado la posibilidad de nacionalizar, mediante el equipaje acompañado, los productos que antes se enviaban por correo", añadió, en referencia a la exención de aranceles para productos de primera necesidad aprobada por el régimen cubano tras las protestas antigubernamentales de julio de 2021.
Así, a pesar de tiendas online y compras desde el exterior para sus familiares en la Isla, la fórmula de la ineficiencia de Correos de Cuba sigue siendo la misma: menos paquetes, menos ingresos y más retrasos.
