Holaak, una empresa con productos chinos diseñada para lucrar con la miseria de Cuba

Si existe un campo prometedor para lucrar en Cuba es la miseria creada por el régimen. A medida que esta se expande y se hace más evidente la dependencia de los cubanos de sus allegados radicados en el exterior, se amplía el espectro de negocios creados para exprimir los bolsillos de esos emigrados que auxilian a sus seres queridos con dólares ganados en el capitalismo.

Al ecosistema de emprendimientos de cubanos radicados en el exterior y conectados de manera más o menos visible con el régimen, y de emporios como Supemarket23, que controlan desde la sombra el comandante Guillermo García y su familia, se ha sumado discreta y al parecer recientemente la empresa Holaak, que ofrece productos de China. 

Es poca la información pública sobre este emprendimiento hasta el momento. Todavía la prensa oficial de Cuba no le ha dedicado un publirreportaje para promoverlo entre sus lectores, con el objetivo de que corran a ponerles mensajes de WhatsApp a sus familiares en el exterior, contándoles sobre la nueva "opción" que tienen para proveerles de todo lo que el Estado socialista cubano es incapaz de producir o importar para venderle a la población a precios acordes con sus salarios.

Sin embargo, lo que sí deja claro la empresa en su página de Facebook es que "Holaak.com ha sido diseñada para Cuba con el objetivo de desarrollar el comercio electrónico transfronterizo para el suministro de mercancías desde fábricas chinas".

Así lo afirma en una publicación del 25 de agosto. El primer post de la empresa en la red social data del 20 de agosto, fecha en la que lanzó el llamado a comprar "todo desde China sin intermediarios". Holaak ofrece "servicios profesionales en tu idioma", así como "precios increíbles", dice.

Una versión anterior de su página muestra publicaciones a partir del 18 de agosto, lo que sugiere que la empresa, o al menos su página de Facebook, es de creación reciente.

Holaak también tiene cuenta en la red social Instagram y una oficina en Cuba, ubicada en Calle 22 No. 4115 entre 41 y 47, Miramar, Municipio Playa, La Habana.

Obviamente, la Cuba para la que "ha sido diseñada" Holaak es esa que sostienen los emigrados desde países capitalistas con el sudor de sus frentes. Los precios de los productos están en dólares y se pagan con tarjetas de crédito Visa y Mastercard.

También admite los métodos de pago digitales Google Pay y Apple Pay, que no están disponibles en Cuba. Ofrece asimismo una opción llamada Pay By Friend, para que la persona haga la compra en la Isla y la pague alguien desde afuera.

Holaak promete "billones de productos, precios increíbles" y llevarlos "directo a tu casa" desde China. Llegan por vía aérea o marítima. Por avión tardan entre siete y 15 días; por barco demoran de 45 a 90 días.

La página no ofrece información sobre la forma en que son importados en Cuba esos productos chinos, que incluyen ropa y calzado de mujer y de hombre, útiles escolares, ropa y calzado de niños y bebés, y productos de belleza y salud. 

Es muy probable que esté cargo de la importación una empresa transitaria cubana, que se llevaría una tajada importante de las ganancias.

En Cuba existen seis empresas de ese tipo y una aparece entre los 107 amigos que mostraba Hoolak en la primera versión de su página de Facebook. Se trata de Cubapack (adscripta a CIMEX). 

Las restantes son la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba (parte del Grupo Empresarial Correos de Cuba), Aerovaradero (vinculada a la Corporación de la Aviación Civil Cubana), Transcargo (vinculada al Ministerio de Transporte), Cubanacán Express (dependiente del Ministerio de Turismo) y la Agencia Aduanal y Transitaria Palco.

Las compras en Hoolak se realizan como en cualquiera de las tiendas electrónicas de su tipo. El usuario llena una especie de carrito con los artículos de su preferencia, y al final paga a través de los métodos antes mencionados. O paga otra persona, si el cliente elige la opción Pay By Friend.

Holaak ofrece también una amplia gama de equipos electrodomésticos, sistemas de generación de energía fotovoltaica, paneles solares y dispositivos de almacenamiento de energía, cámaras de vigilancia, juguetes, joyería y alimentos chinos.

Una persona que se mantenga a flote en Cuba gracias al salvavidas en forma de remesas, recargas telefónicas, combos de comida etc., al entrar a la página puede sentirse impulsada a escribirle enseguida a la familia para informarle que en Holaak los precios son más bajos que en otras plataformas.

Sin embargo, hay incovenientes a tener en cuenta. El primero son los precios del envío desde China. Por avión, el kilogramo sale a 14,98 dólares. Por barco, el kilogramo cuesta 3,98 dólares, tres veces menos. La desventaja es una espera, que puede prolongarse por hasta tres meses.

Pero aún más preocupante es la probabilidad de adquirir imitaciones de las marcas que aparecen en el catálogo de la empresa, de acuerdo con el descargo de responsabilidad que hace esta y que despierta dudas sobre la autenticidad de los productos y equipos ofertados.

Holaak afirma que todos los productos disponibles para el servicio de agente de compras que muestra "provienen de plataformas de compra de terceros" y no son vendidos directamente por ella. Por lo tanto, no se responsabiliza legalmente "por problemas derivados de la infracción de derechos de propiedad intelectual o de los derechos de autor de los productos". 

"Al usar el servicio de compras de Holaak, usted acepta los riesgos mencionados", advierte.