En medio del deterioro de servicios y la escasez de recursos, las autoridades cubanas han denunciado una serie de actos vandálicos contra la infraestructura de telecomunicaciones en provincias como Holguín y La Habana, hechos que atribuyen al agravamiento de la ya frágil conectividad nacional.
Según el periódico oficial Ahora, solo en lo que va de 2025 la división territorial del monopolio estatal ETECSA en Holguín ha registrado 12 acciones vandálicas en la provincia. El municipio cabecera encabeza la lista con seis incidentes, seguido por Urbano Noris con dos, y otros como Moa, Cacocum, Calixto García y Rafael Freyre con uno cada uno.
El reporte dice que los daños se concentran en el robo de bajantes telefónicos, cables UTP de zonas WiFi y tramos de fibra óptica.
La comunicadora institucional de ETECSA en la provincia, Iliana Fernández Pérez, se refirió el impacto social de estos hechos e hizo un llamado a la población a "proteger lo que con tanto esfuerzo la Revolución y el Estado han puesto a nuestra disposición".
La situación se ha producido también en La Habana, donde tres incidentes recientes, recogidos por el portal oficial Cubadebate, provocaron interrupciones severas en los servicios.
En el municipio Habana del Este, un incendio provocado entre Minas y Campo Florido interrumpió la red de fibra óptica, mientras que en Marianao, la quema de un gabinete telefónico dejó sin telefonía fija a unos 400 usuarios. En Centro Habana, el corte de un cable de 1.800 pares afectó a instituciones clave y numerosas viviendas.
En la capital se registraron durante 2024 "47 incidentes graves por daños intencionales a la infraestructura de telecomunicaciones", mientras que en el primer trimestre de 2025 ocurrieron una decena.
Aunque ETECSA asegura que sus técnicos trabajan para restablecer los servicios, la ciudadanía continúa enfrentando interrupciones generalizadas, limitaciones de acceso y una red precaria.
La prensa oficial cubana lleva meses sumando chivos expiatorios al penoso servicio que ofrece el monopolio estatal de las telecomunicaciones, una de las entidades que más quejas recibe de parte de los habitantes de la Isla sin otra alternativa que recurrir a ella.
Un reportaje del canal Cubavisión Internacional reproducido por el sitio oficial Cubadebate aseguró que entre las quejas más frecuentes de los usuarios de la empresa están "problemas con el acceso a Internet, tanto móvil como a través de Wi-Fi en hogares y zonas públicas; interrupciones en la telefonía fija y móvil; lentitud y congestión en la red", entre otras.
Kevin Castro Rodríguez, director adjunto de la Vicepresidencia de Operaciones de la Red de ETECSA, aseguró que "el crecimiento en la demanda de servicios de Internet y telefonía ha generado una mayor carga en la infraestructura existente", algo que no ha podido resolver debido a "las sanciones económicas y a la escasez de recursos".
También responsabilizó a "las interferencias externas en la red móvil celular provocadas por antenas ilegales y equipos no certificados", en presunta referencia al uso de equipos satelitales Starlink introducidos en la Isla, y cuyo despliegue las autoridades han prohibido y amenazado con sancionar.
El funcionario de ETECSA aseguró que "esas 'celdas interferidas' afectan especialmente a zonas como La Habana, donde se reporta un 12% de interferencias externas, mientras que en el resto del país el impacto es solo del 6%".
ETECSA no tiene dificultades para interrumpir el servicio de internet e incluso de telefonía a activistas y opositores cubanos, o a zonas enteras durante eventos de protestas masivas en la Isla, como una forma de invisibilizar las demandas de la sociedad civil.
