'¿Por qué debería sentirme como una billetera andante?', la pregunta de una turista rusa en Cuba

Una turista de Rusia visitó Cuba y reconoció que su impresión del país fue descorazonadora, máxime después de aguardar por muchos años para conocer la Isla y tener toda clase de expectativas acerca de ella. 

No es esta la única veraneante que refiere una situación similar, como ha reseñado en varias ocasiones DIARIO DE CUBA. Pero la crónica publicada por una usuaria de la plataforma de contenidos rusa Dzen vale la pena por sus agudas precisiones.

Según la autora, tras viajar a más de 40 países, en un recorrido que cubre de Asia hasta Australia, pasando por Europa y Estados Unidos, Cuba la atrajo "con su atmósfera de cuento de hadas y su abundancia de imágenes históricas. Pero la realidad resultó ser completamente diferente".

Antes de viajar, la turista manejaba sobre la Isla todos los estereotipos al uso (autos retro, ron y "un animado ritmo de carnaval"), y se informó ligeramente sobre la situación actual del país: "Solo sabía que había escasez en las tiendas, y que era mejor llevar todo lo que necesitabas contigo. Pero incluso con un acervo de conocimientos tan modesto, no esperaba una brecha tan profunda entre las expectativas y la realidad", apunta.

"Desde el primer día, se siente una extraña incomodidad: los precios para los turistas y el nivel de vida de los residentes locales no coinciden de ninguna manera. Por ejemplo, un taxi desde el aeropuerto cuesta alrededor de 40 dólares; este es el salario mensual de un especialista calificado. Lo mismo con los cafés: un plato costará diez dólares, y el menú se limita a arroz, pollo y langosta para la ocasión. Al mismo tiempo, la mayoría de los cubanos residen en casas que difícilmente pueden llamarse adecuadas para vivir. Para los turistas prometen lujo, aunque quiero poner esta palabra entre comillas", señala.

"Incluso si pagas 200 dólares por noche en un hotel, no debes contar con la comodidad. La habitación puede estar desordenada, que no haya suficientes toallas o el desayuno buffet tenga arroz. Resulta que gastas una cantidad que sería suficiente como salario anual para varias familias, pero a cambio obtienes un mínimo de servicios", se queja.

Ahora, el problema central de este viaje fue la relación entre la turista y los locales. Dice la veraneante: "El encanto especial de Cuba está en su eterna relajación. Pero si en Tailandia esta actitud ante la vida parece linda y hasta liberadora, en Cuba causa molestias. La mucama limpiará solo después de recibir una propina, y si no hay ninguna, te ignorará y parecerá ofendida. Parece que todas las personas que conoces están esperando dinero de ti". 

"Los taxistas inflan los precios, los guías te dirigen a sus hoteles 'asociados' y se ofenden por la negativa. Músicos, vendedores de puros, fotógrafos: todos quieren ganar dinero con un turista, a menudo exagerando claramente el valor de sus servicios", señala.

"Se puede entender su deseo de alimentarse. En el contexto de crisis económica, la gente hace todo lo posible para conseguir al menos algo de dinero. Pero, ¿por qué un turista debería sentirse como una billetera andante? ¿Por qué no hay tanta presión en otros países?", se pregunta.

Una cuestión que despierta la incomodidad de la visitante es el estado de las instalaciones hoteleras: "Incluso en habitaciones caras puedes encontrar moho, azulejos agrietados, colchones aplastados y muebles manchados. Los fanáticos de Cuba suelen decir: '¡Bueno, sabías a dónde ibas!', pero si el país gana dinero con el turismo, ¿por qué no puede proporcionar al menos un nivel mínimo de servicio? O no prometer unas vacaciones de cinco estrellas y hermosa publicidad".

No podía faltar el cuestionamiento a la comida en los hoteles, un lugar común de casi cada crónica turística sobre Cuba en los medios y la prensa de Rusia.

"El menú es monótono, prácticamente no hay fruta y la calidad de los productos despierta muchas preguntas. Parece que los turistas no se alimentan por placer, sino simplemente porque se supone que deben hacerlo", dice.

Para terminar, la turista saca sus propias conclusiones de lo vivido: "Ahora entiendo por qué Cuba sigue siendo popular entre los turistas. Por el bien de los autos antiguos, la arquitectura colonial y el sabor local, puedes ir una vez. Pero no volvería de nuevo por unas vacaciones en la playa o un buen servicio. En muchos otros países, como Tailandia o Filipinas, se puede encontrar comida más deliciosa, hoteles cómodos y una actitud amistosa. En Cuba, recuerda tener paciencia y estar listo para lo inesperado".