'Nos alimentaban como si fuéramos cerdos': turistas de Rusia desaprueban los hoteles de Cuba

Insectos, suciedad y abandono habría encontrado una turista de Rusia que se alojó en un hotel categoría 5 estrellas en cayo Coco, un exclusivo destino de sol y playa al norte de Cuba del que cada vez aparecen más denuncias que ponen en entredicho la calidad del servicio que allí se oferta.

"El hotel de cinco estrellas no está reparado, los grifos goteaban y los secadores de pelo no funcionaban. En las zonas comunes, la suciedad llamaba la atención. Los insectos también causaron problemas", contó la veraneante, que no fue identificada por la publicación rusa ABNews. Tampoco se aclaró en qué fecha fueron sus vacaciones en Cuba.

Según la veraneante, quedó impactada por la comida del hotel, una de las principales quejas de los viajeros rusos en la Isla.

"Los platos frescos se mezclaban en la cocina con los de ayer y anteayer. Nos alimentaban como si fuéramos cerdos", cuestionó.

"La comida más decente solo está disponible en los restaurantes fuera del hotel", aseguró.

Otro problema común: la escasez de agua embotellada para los clientes. Cada habitación recibe 1,5 litros diarios gratis de agua potable, "pero esto era un privilegio para aquellos que pagaban dos o tres dólares adicionales", aseguró la testimoniante, en referencia a las propinas.

La turista viajó a Cuba con su esposo, luego de pagar un paquete de cinco días que les costó 78.000 rublos (987 dólares). Lo primero que le impactó fue la falta de aire acondicionado en el aeropuerto de cayo Coco, pese a que había una temperatura de 39 grados Celsius.

Otra veraneante de Rusia que estuvo en un todo incluido 5 estrellas de cayo Coco calificó la situación como "modo de supervivencia".

"Las guarniciones son las mismas todos los días: arroz en tres preparaciones, pasta con una salsa. Los huevos son raros. A menudo, para el desayuno se sirve una tortilla que es como una goma de borrar. El cocinero la hace con huevo en polvo. La cola para los huevos fritos es de 20 minutos, y la elaboración es un puré de huevos, boca abajo y en mal estado", contó.

"Pepinos duros, tomates verdes y sandía, que sabe a cartón. Papaya todos los días. Los plátanos y las piñas están en el formato de 'pasado y desaparecido'", añadió la persona, citada por el medio ruso Hibiny, que no reveló su identidad.

"Los camareros son lentos, como si estuvieran durmiendo la siesta. Agua, té, cucharas: es más fácil tomarlo usted mismo. Y si quieres que todo esté de acuerdo con las reglas, debes tener paciencia", aseguró.

"En el bar se respira un ritmo completamente diferente: el ron se sirve rápidamente, con alma y sin interrupciones. Al menos algo es estable".

Finaliza el testimonio señalando: "Los turistas bromean: si después de cenar no sabe mejor que en este hotel, es que algo ha salido mal".