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Emigración

Más de dos meses después de anunciarlo, el Consulado de España en Cuba activa su nuevo sistema de citas

La plataforma digital permite a los solicitantes de la ciudadanía por la denominada Ley de Nietos agilizar sus trámites.

La Habana
Edificio de la Embajada de España en La Habana.
Edificio de la Embajada de España en La Habana. Diario de Cuba

El Consulado General de España en La Habana anunció la activación de su nueva plataforma de solicitud de credenciales telemáticas para los cubanos que aspiran a la nacionalidad de ese país a través de la Ley de Memoria Democrática, o Ley de Nietos.

La web está activa desde el jueves 31 de julio, más de dos meses después de que la sede consular anunciara que crearía un nuevo mecanismo de solicitud de citas y luego de las quejas por la demoras, dificultades y trabas que generó el mecanismo anterior.

El Consulado anunció que el nuevo sistema "permitirá a las personas solicitantes de nacionalidad acceder a sus credenciales mediante un formulario publicado en nuestra página web". Por ello, el correo que estuvo disponible hasta ahora para la solicitud de credenciales queda descartado, así como las credenciales generadas por el anterior sistema.

Las citas otorgadas a través del nuevo sistema "permitirán a las personas interesadas comparecer personalmente ante este Consulado General para presentar su solicitud en una fecha que puede ser posterior al 22 de octubre de 2025", aclara la nota. 

La plataforma recién activada emite un resguardo con firma electrónica (CSV) de manera automática luego de que el interesado rellena el formulario de solicitud de cita, y a diferencia del anterior mecanismo, permite hacer varias solicitudes desde el mismo correo electrónico.

"En todo caso, se continuará respetando el orden de incoación en la solicitud de citas, por lo que aquellas personas que hayan solicitado sus credenciales por el anterior sistema y no las hayan recibido todavía, recibirán por orden cronológico su resguardo correspondiente y, llegado el momento, su usuario y contraseña", señala el Consulado.

"Quienes ya hayan solicitado sus credenciales por el sistema anterior, NO deben repetir su solicitud de credenciales mediante la nueva plataforma, puesto que recibirán también su resguardo electrónico en su correo electrónico", finaliza.

DIARIO DE CUBA confirmó con varias personas que la plataforma funciona, si bien algunos usuarios han encontrado dificultades para cumplir el procedimiento, dado que esta solo acepta documentos adjuntos en formato pfd y no admite archivos superiores a 1MB.

El Consulado español en La Habana anunció en mayo pasado la activación del nuevo sistema de citas y el 16 de julio aclaró que la puesta en marcha de esa plataforma "se está coordinando desde España" y podría "comenzar próximamente, cuando se pueda garantizar su correcto funcionamiento". 

No obstante, dado que el proceso de nacionalización por Ley de Memoria Democrática deja de aceptar peticiones tan pronto como el 21 de octubre próximo, la incertidumbre y el nerviosismo se impuso entre los solicitantes. 

Además de las miles las citas perdidas en el periodo de semi parálisis que se abrió después del anuncio del reset del sistema en Cuba, este medio confirmó que las demoras para obtener respuesta se extienden hasta peticionarios que solicitaron sus "credenciales" telemáticas en abril de 2024. O sea, un atraso de 15 meses.

Los problemas en el Consulado en La Habana no se limitan a los solicitantes de la nacionalidad. Los ya aprobados como españoles por Ley de Memoria Democrática no reciben su certificado de nacimiento español por el Sistema DICIREG (la plataforma adaptada al nuevo modelo del Registro Civil español, sobre la cual se tramitan los expedientes por medios electrónicos), documento esencial para conseguir luego asentarse en España, en caso de que esa sea su intención.

"Ante la falta de emisión de certificados de nacimiento españoles, el Consulado en La Habana ha creado una solución, que es otorgar un certificado de residencia para obtener DNI (documento nacional de identidad) a los cubanos que quieren asentarse en España y poder comenzar a trabajar", señaló Domingo Regalado, asesor legal del grupo Doble R, con sede en la península ibérica.

"El Consulado y el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación (MAEC) no se han puesto en contacto con las oficinas del DNI en España y son numerosos los casos que han sido rechazados por ellas. Ejemplos son cubanos en Girona, Ciudad Rodrigo, Salamanca, etcétera", enumeró.

Por si no bastara, existen quejas de que los requisitos oficiales para la obtención de visados no se ajustan estrictamente a lo que luego piden los funcionarios consulares durante la entrevista. Esto último deja la impresión de que los cubanos son víctimas de arbitrariedades.

Argentina, Cuba y México son los países donde se han concentrado la mayoría de las solicitudes de nacionalidad por Ley de Memoria Democrática, que vence el 21 de octubre próximo. 

Dado lo anterior, una petición ciudadana en la plataforma Change.org solicita "la ampliación y extensión efectiva de la Ley 20/2022, de Memoria Democrática, junto con el urgente abordaje de los recientes fallos administrativos que dificultan su aplicación práctica". Son cientos de descendientes de emigrados que esperan respuesta.

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