Ante la avalancha de quejas y la falta de personal y recursos que provoca atascos en los consulados españoles, con particular incidencia en el de La Habana, el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación de la nación ibérica anunció, a través de una nota enviada por Xavier Martí, subsecretario de la institución a la asociación de consumidores FACUA, una de las más importantes del país, que "se encuentra en fase de desarrollo un nuevo sistema de citas y turnos que próximamente será implementado".
Según dicho funcionario, el Plan de Digitalización Consular en el que se enmarca este nuevo sistema tiene el objetivo de crear un nuevo ecosistema consular basado en un conjunto de aplicaciones, infraestructuras y contenidos que va a transformar la actividad de las Oficinas Consulares para ofrecer un mejor servicio a los usuarios.
Martí dio está explicación luego de que FACUA expresara su preocupación "por el mercadeo que se está produciendo en Cuba con las citas previas para la obtención del visado que permite la entrada en España tanto a cubanos como a españoles que residen en esta Isla".
"La asociación ha tenido conocimiento a través de las quejas de varios usuarios de que, al tratarse de un procedimiento lento y farragoso, hay quién se aprovecha de la picaresca para sacar rédito económico en la asignación de citas para realizar un trámite que es totalmente gratuito", indicó FACUA.
Así, la institución sin ánimo de lucro pidió al ministerio que "valore adoptar medidas para promover procesos más ágiles y garantistas con los usuarios de sus servicios consulares, evitando así que se produzcan situaciones como las que se están viviendo el Cuba, donde terceros especulan con las necesidades ajenas para lucrarse con la gestión de unos trámites que son gratuitos".
En tal sentido, FACUA denunció que "los cubanos, familiares de españoles o cualquier persona que quiera acceder a los servicios del Consulado de España en La Habana se encuentra con retrasos constantes a la hora de conseguir una cita previa que se requiere para realizar la burocracia necesaria".
"Asimismo, FACUA ha podido saber que hay gestoras e intermediarios que, facilitándoles previamente las credenciales, gestionan las citas. Eso sí, en ese mercadeo de citas, y valiéndose de la desesperación de muchos usuarios por conseguir el visado, se les llega a reclamar hasta 500 euros para conseguirles una de ellas", agregó.
Para resolver este entramado, "la asociación confía en que este nuevo sistema de citas y turnos pueda implantarse a la mayor brevedad posible para poner fin a este tipo de prácticas ilícitas o artimañas poco éticas que se pudieran estar cometiendo tanto en Cuba como en otros territorios en los que España cuenta con consulados".
Los cubanos descendientes de emigrantes españoles que aspiran a obtener la nacionalidad al amparo de la Ley de Memoria Democrática están entre los ciudadanos más afectados en el mundo por la falta de personal y recursos que provoca atascos en los consulados de la nación europea, informó en abril el diario español El País.
El Consulado de España en Cuba fue puesto en tela de juicio recientemente cuando funcionarios del Archivo Histórico Diocesano de Ourense, Galicia, denunciaron a medios de prensa locales que existe en la Isla un mercado negro en el que se comercializan de forma fraudulenta los certificados emitidos por dicha entidad, sobre todo partidas de nacimiento, certificados de defunción y fe de bautismo.
Cuba experimenta su mayor éxodo migratorio histórico. En apenas cuatro años, según cifras oficiales, solo a EEUU entraron más de un millón de residentes de la Isla, una posibilidad que la Administración de Donald Trump eliminó. Por ello, España debe convertirse en uno de los destinos favoritos de los migrantes cubanos.
