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Turismo

Del 'paraíso prometido' a la 'experiencia traumática': dos familias canadienses en un hotel cubano

'Cinco estrellas... y sin papel sanitario': otro turista cubano graba el desastre en el Barceló Solymar de Varadero.

La Habana
Vista desde el Grand Memories Santa María
Vista desde el Grand Memories Santa María TripAdvisor

Las quejas sobre el deterioro del turismo en Cuba continúan acumulándose, esta vez desde Canadá. Dos familias de Quebec calificaron sus vacaciones en el hotel Grand Memories Santa María, en el norte de la Isla, como una experiencia "traumática", según reportó el canal CTV News.

Caroline Lefebvre y Stéphanie Meunier viajaron a Cuba con la agencia Sunwing Vacations con la esperanza de disfrutar de unos días de descanso frente al mar. Sin embargo, a su llegada al resort se toparon con habitaciones llenas de moho, duchas rotas y sábanas infestadas de insectos.

"Las camas eran desagradables, no estaban limpias", dijo Meunier al medio canadiense. Las familias denunciaron también picaduras en la piel y la falta de papel higiénico, mientras el personal del hotel restaba importancia a las quejas. "Nos dijeron: 'Oh, no es nada, vamos a cambiar las sábanas'", relató.

Aunque Sunwing asegura que, tras una "inspección detallada", no se hallaron chinches, reconoce que los huéspedes informaron picaduras y que se cambiaron las toallas y sábanas "como medida de precaución". Las familias intentaron regresar antes de tiempo, pero no había vuelos disponibles. "Nunca me había ido de viaje. Es el primero. Y, honestamente, estoy traumatizada", confesó Meunier, quien reclama disculpas y compensación.

El caso se suma a una ola de denuncias por las pésimas condiciones en instalaciones turísticas de la Isla, muchas de ellas promovidas como de "cuatro o cinco estrellas".

Esta semana, el periodista cubano Mario J. Pentón publicó un video sobre el hotel Barceló Solymar de Varadero, donde un visitante cubano mostraba baños sin papel sanitario, largas colas para acceder al lobby y para subir en un elevador. Pese a su calificación de 3,5 sobre 5 en TripAdvisor, las reseñas más recientes describen un panorama de instalaciones deterioradas, mala higiene y comida escasa o de baja calidad.

Una turista mexicana ironizó que hospedarse allí "debería otorgar créditos universitarios en Supervivencia Extrema y Filosofía Zen Aplicada al Buffet", mientras otro visitante lo calificó directamente de "infierno de lugar".

La situación no parece aislada. En semanas recientes, una viajera rusa que se alojó en el hotel Mojito de Cayo Coco, gestionado por Cubanacán, comparó su estancia con "los tiempos soviéticos de escasez". Según su testimonio, las habitaciones estaban sucias, el servicio era deficiente y la comida "aburrida y limitada".

El declive del sector turístico cubano contrasta con la importancia estratégica que el régimen le otorga como una de sus principales fuentes de divisas. Sin embargo, la falta de mantenimiento, los problemas de abastecimiento y la gestión ineficiente afectan tanto a los turistas como a los propios trabajadores del sector.

Mientras el Gobierno cubano continúa promoviendo la Isla como un "destino seguro y de calidad", las experiencias compartidas por visitantes de Canadá, Rusia y otros países pintan una realidad cada vez más difícil de ocultar: el turismo en Cuba se hunde bajo el peso de la escasez, la desidia y la propaganda.

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8 comentarios

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Para que van a Cuba? Que se jodan. Hay muchos canadienses izquierdistas, que aprendan lo que nos espera en Canada si siguen votando por los liberales o aun mas a la izquierda. No tengo ninguna simpatia por ellos.

Profile picture for user Proscopito Arrechabaleta

Poco se puede decir aparte de: ¡que se jodan!

Bueno, y a llorar al parque!

Estaban advertidos que en la isla infierno nada escapa al desastre: apagones, chinchas, poca comida, sin agua, ni papelparaqlo.....
QUE SE JODAN

Parece que el " turismo vivito y coleando" como proclama el inepto ministro de ese ramo es otro globo más....

Profile picture for user Siento un bombo mamita me esta llamando

Yo me alegro enormemente cuando un comemierda llega de turista al "paraíso" y se encuentra estas realidades, que por mucho que se diga no la creen hasta que la viven. Bien merecido lo tienen. Y que no se quejen mucho de, porque si hubieran vivido solamente 24 horas como esta el pueblo: sin dólares, con apagones, sin agua, sin comida, entonces sí que iban a hablar de las maravillas del comunismo.

¿Y la seguridad jurídica.?
Ese perro no muerde a nadie.
Por otro lado. ¿Dejarán invertir a los cubanos?

Profile picture for user cubano libre

A todo aquel que vaya a vacacionar al “paraíso” Castro les deseo que la pasen “más peor”, que se jodan.

Profile picture for user GigaPanda

Una experiencia "traumática" 😂. Ay, chico, si a esta gente le tocara vivir dos días entre la población regresan a su país con catatonia permanente.