Los vuelos cancelados por la compañía Iberojet en la ruta Madrid-Cuba se elevaron este miércoles a tres y con este llegan a 400 los pasajeros afectados, informó el programa Más vale tarde, del canal La Sexta de la televisión española.
El primero de los vuelos de esta aerolínea fue cancelado el pasado viernes 28 de julio, el segundo el lunes 31 y el tercero este 2 de agosto.
Algunos de los afectados de la tercera cancelación dijeron al canal que el motivo que les ha llegado es que había caído "un rayo en el avión, por la zona de Costa Rica, y que un equipo técnico, por su seguridad, tenía que ir a revisarlo".
Sin embargo, los pasajeros del vuelo que debía haber salido a las 5:10PM del miércoles fueron avisados una vez habían facturado sus maletas.
La compañía envió a los afectados a un hotel cercano al aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas con la explicación de que un rayo había caído en el avión y que el jueves volarían.
Andrés, que viajaba con su familia, desde Alicante, a través de una agencia de viajes, declaró: "Nos han comentado que había problemas y que el avión saldría en principio mañana jueves a las 3:00 de la tarde. Es una cosa extraña, porque a algunos les han dicho lo del rayo —a mí no me lo han dicho— pero creemos todos que algo está pasando".
"Estábamos ya en alerta con las noticias que han salido sobre los otros dos vuelos cancelados, y hoy nos han dicho que 'todo iba en orden'; sin embargo, cuando íbamos a la facturación nos han dicho que nos fuésemos al mostrador y allí es cuando nos han avisado del retraso en el vuelo y nos han reubicado en el hotel", añadió Andrés, que lamentó que perderá días de vacaciones, porque el viaje estaba totalmente programado.
La versión oficial que ofreció la compañía al programa de La Sexta es la de "problemas técnicos", lo mismo que declararon en días anteriores. Los pasajeros del viernes y del lunes ya están volando a Cuba y los de este miércoles lo harán previsiblemente mañana. Según dijo la compañía, "no se trata de una cancelación, sino de un retraso" y en 24 horas volarán hacia La Habana.
En un comunicado publicado por Iberojet en sus redes sociales, la aerolínea declaró que han "experimentado una serie de incidencias técnicas".
"Todo el equipo de Iberojet está trabajando para minimizar el impacto de estos contratiempos operativos y confiamos en que queden solucionados de forma definitiva en las próximas horas", añadió.
También informó que "se está ofreciendo a los usuarios la atención necesaria y la gestión de las compensaciones económicas".
Los comentarios de indignación de los pasajeros son numerosos y muchos desconfían de las soluciones de la compañía.
"Me gusta la parte de gestión de las compensaciones. Tengo que pagar casi el doble para hacer un viaje reservado expresamente con antelación, y por vuestros santos me cambiáis el destino. Como si quisiera ir a Barcelona y me dejáis en Francia, y la compensación... ¡Estafadores!", escribió un afectado.
Iberojet inauguró su conexión con Santiago de Cuba el 11 de noviembre de 2022 con dos vuelos semanales. La ruta opera por un Airbus A330.
Que miren bien eso de compensaciones pues hay solo por retraso de mas de 3 horas, por eso hay que pagar el seguro del viaje asi cuando regreses le pones la demanda. El año pasado se me fue el vuelo desde Estocolmo por el tren que me llevaba llego 3 horas tarde, (se que no es problemas de la aerolinea es solo un ejemplo de como funcionan) cuando regrese contacte a mi aseguradora y solo me pidieron un papel de por que el tren se retraso, a los 2 dias me devolvieron los 1500 euros o sea, le cobraron a la compañia del tren.
viajar en esas aerolineas creadas de un dia para otro y encima parece tener un solo avion, solo por ahorrarse unos euros estas son las consecuencias por eso, cuando yo viajo lo hago por Airfrance desde Estocolmo-La Habana ida y vuelta.
¿Compensación? Jajajá. ¿Cuándo se ha visto que ese gobierno ladrón haga una compensación? Quien ya pagó, perdió su dinero.